对于仓储部门来说，叉车是最重要的生产设备之一，它的运行状况直接影响着整个部门的工作效率。像所有设备一样，叉车也有寿命。叉车的寿命长短不仅取决于先天的品质，更取决于后天的维护保养。

在厦门惠尔康食品有限公司储运部的30多台叉车里，有4台的运行时间都达到15年以上，是名符其实的“老爷车”。在其它公司里，这种工龄的叉车四五年前就可能已做了报废处理，而这4台叉车的工作状况依然不减当年。事实上，林德20多年前卖到中国的叉车设备很多都还在稳定运转，设备的使用寿命之长让人惊叹。要确保这些“老爷车”稳定运转，对维保服务要求之高可想而知。

叉车维保的传统方式是电话叫修，这种出现故障才维修的方式很有可能造成用户企业生产停工。因此，林德更注重对用户的定期维保服务，根据不同用户的使用情况，为用户制定维修计划，另外对于需求量大的企业，林德会有专门的驻厂人员随时提供维修保养服务。

在惠尔康上一次的维保服务中，林德组织了对所有叉车的发动机、电动机、液压系统进行大修，并对所有叉车的电池、轮胎、外观进行了保养。其中，大修部分包括针对“老爷车”发动机老化、零配件磨损严重的问题，进行了对所有发动机打开清理、更换和修复磨损小件;严格控制修理成本，尽量做到能修复的不更换。

而保养部份也是非常全面且详细，包括：

1、 对现有的60多个电池进行电解液测试，记录酸液浓度，及时添加蒸馏水和酸液，保持电解液的浓度标准比例，对外观磨损刮花的电池进行了重新刷漆喷号，整洁了外观，延长工作寿命;

2、 针对叉车的旺季使用率高，轮胎磨损的严重情况，对轮胎进行了大部份的更换，矫正了变形的钢圈，加注润滑油，校正有偏差的转向桥和驱动桥，提高了叉车的操控性能和安全性能;

3、

对全部叉车的底色进行刮除，再补灰打底，重新喷上外漆，使其焕然一新。

惠尔康不仅注重叉车的日常维护保养，还采用科学的管理手段规范叉车管理，实现人车锁定。惠尔康引入了林德叉车智能管控系统，每部车配置智能卡，一卡一车一人。通过后台系统可以准确掌握每部车每个人实际作业的时间、车间状况、对应的保养费用等。不仅实现了有效资源整合利用，也方便了对人、车的管理，增强了叉车司机的责任意识。

此外，林德还为惠尔康提供专门的培训支持，提高其维护保养能力。通过每年举办的技术交流、叉车技能竞赛、年度服务周等模式，提升惠尔康整合叉车技能及设备维护水平。惠尔康储运负责人表示：“通过林德优质专业的维护保养，相当程度提高了叉车管理的规范化，控制了维修成本，提高了工作效率，为储运部的高效运行迈出了坚实的一步。”

据了解，林德一直以快速响应(celerity)、方便用户(convenient)、降低成本(cost)、沟通交流(communication)的4C维养服务标准而广受客户好评。顺应时代发展趋势，林德已开始采用APP、微信报修等更为及时高效的措施，让叉车设备在用户工厂中更加稳定持久地运转。