最近，马云呼吁“像治理酒驾一样打击假货”，在社会各界引起广泛关注。以柳传志为代表的一众企业家力挺马云的“伐假宣言”。柳传志认为，行业造假，比雾霾更可怕，不但毁了众多的行业，毁了网购，而且会毁了诚信，毁了中国的立国之本。

在打假话题持续发酵中，迎来了2017年3·15晚会。3·15晚会自1991年开始举办以来，如今已经走到第27年。这27年，从指导大众如何消费、到维权、到消费与其他领域之间的关系、再到互联网+时代的新消费，3·15晚会都发挥着巨大作用。

【3·15晚会27年，消费维权发生了哪些变化?】

2012年主题“消费与安全”

2012年曝光的大多是食品安全的问题：麦当劳旧货换新装，卫生状况遭质疑;家乐福被曝“返包”销售过期食品等等。

2013年主题“让消费者更有力量”

2013年，消费权益的曝光开始向科技黑幕倾斜：高德地图安卓版应用的“位置分享”功能中，属于明显的泄露用户隐私;苹果iPhone、iPad等设备在国内的三包保修服务存在多项缩水问题……

2014年主题“让消费更有尊严”

2014年的晚会主要看点有：尼康相机D600被曝质量问题，照相出现黑色斑点;大唐高鸿手机预装恶意程序吸费等问题。

2015年主题“消费在阳光下”

2015年的晚会，将目光对准了通信运营行业。三大运营商之一的中国联通被点名，其被指偷偷利用消费者身份信息开卡，并将卡卖给卡贩子。

2016年主题“共筑消费新生态”

2016年的晚会重点揭露传统消费和新兴消费领域的一些行业潜规则。其中，外卖平台“饿了么”因为藏匿黑心作坊而被第一个点名批评。

2016年，根据东方财富网发布的315消费者维权日调查问卷显示，接受调查的消费者中投诉最多的三大行业分别为汽车行业、医疗健康和旅游教育，占比分别为15.8%、12%和11.3%。

(数据来源：东方财富网)

2016年全国消协组织共受理消费者投诉60多万件，投诉类型比例如下：

商品类37.7396万件，占57.7%，上升9.65个百分点;

服务类23.4829万件，占35.93%，上升66.23个百分点;

其他投诉4.1280万件，占6.32%。

【2012年-2016年的数据，我们能看到什么?】

①投诉领域越来越广，消费等级越来越高;

②服务行业所占比重越来越高;

③人们的消费权益保护意识越来越强。

在维权热点的转换中，消费者的诉求也在悄然升级，内涵日益丰富。从简单的售后维修，升级到了安全、诚信、责任等更高层次的需求;从以前单纯的假冒伪劣产品，渐渐的，开始向更高阶产品、服务类转变。

如何在琳琅满目的消费市场中，得到一份更优质的服务体验，避免不必要、烦心的维权步骤，成了很多人迫切希望的事。作为精准连接人与服务的平台，YOU选正是秉承“让优质生活一步到位”的理念，致力于为用户打造一个能够更便捷、精准获取服务的平台。

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3·15晚会始终都在为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规而努力，同时，每一位消费者也要自己重视起来，若是在消费过程中被欺骗，或者被泄露过信息，都要坚决维护自身合法利益，才能抑制这种不良的社会习惯。而YOU选方面表示，YOU选也会以身作则，不断提升服务品质，让用户获得更佳的服务体验。