2016年初，头顶创业明星光环的多点Dmall 一时成为行业热议的话题：从20几个城市收缩为4个，随后多点高层震荡、华为系撤出的消息甚嚣尘上，甚至出现了“多点倒闭”的媒体报道，时隔一年，在生鲜电商集体遇冷的情况下，多点究竟怎么样了?

注册会员数量激增

在查阅了最近的媒体报道之后发现，多点出现最多的一个数据是：2017年1月已达1300万注册会员，换句话说，就是一年之间，这一数字出现了几何级的增长。

2016年7月，多点曾经对外披露过：注册会员数量已经达到600万。仅仅半年的时间，多点搞了什么“事情”，使得会员数量出现了激增?

据了解，在去年第四季度，多点与战略合作伙伴物美一直在专注的做一件事，那就是线上线下会员一体化，将物美的实体会员卡全部取消，用多点APP作为物美会员的身份辨识。众所周知，物美在北京商超领域占有率高达40%以上，并且有20多年的积累，会员数量不容小觑，一旦实现了会员从线下向线上的迁移，日后会对用户的消费习惯、消费能力有更精准的掌控，这将对商品采购、运营、营销都产生积极的推动作用，有效节约运营成本，甚至及时做出战略调整。

而反观多点，将物美的会员体系整体纳入之后，会员量级、单量等都飞速上升了几个台阶。

“线上线下实现一体化，这无论是对多点还是物美，都是战略合作的升级，双方实现了优劣互补，有效的节约了成本、提高了效率。”零售业内人士如此评价。

从粗放式扩张到精细化运营

多点的另一大变化，就是从全国扩张到单点作战。

2015年4月，多点Dmall成立，以生鲜O2O为切入点，用代购模式迅速与全国多家超市达成合作，一时风生水起。然而，代购跑腿进入门槛低、缺乏行业壁垒，多点很快就发现了这个模式跑不通，启动了“断臂求生”的战略。

2016年初，多点从全国收缩为北京、上海、天津、杭州四个城市，并将主要精力全部放在了北京，与物美从供应链改革、采购、商品管理、物流、仓储等多个环节进行了重塑与磨合。

一位电商业内人士表示：“互联网公司与传统零售企业的磨合困难在所难免，但经过半年左右的努力，多点与物美之间实现了商品一体化、技术一体化、物流一体化、仓储一体化、营销一体化、会员一体化，在整个产业链条上深耕，这才能使得多点在生鲜O2O贴身肉搏战中有了自己的生存之地。”

用多点CEO林捷的话说，多点趟过很多坑，才走出了自己的路，而多点趟过的坑，只要想做线上线下一体化、想做新零售的互联网公司，就都会遇到，而多点已经走在了前面。

从生鲜电商到新零售风口

“其实我们并不知道自己做的是新零售，只是就一直在做，到了马云提出新零售概念的时候，才发现其实我们已经做了快一年了。”多点内部人士称。

在马云提出新零售概念后，随着国务院印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，此前早已出现的线上线下全渠道零售方式正式站到了互联网的风口上。

在阿里巴巴CEO张勇看来，新零售是利用互联网和大数据，将传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。“新零售并不是要把线下的生意搬到线上去，而是为了通过线上、线下的互动共同把蛋糕做大。”张勇说。

在巨头推动下，新零售正成为新的行业风口。

先看一组直观的数据：截至2017年1月底，多点用户数量达到1300万，其中1200万用户来自北京，如果按北京将近2200万常住人口计算，多点在京渗透率达50%;去年12月12日,"多点+物美"以99.38%(2小时送达)的妥投率刷新全零售平台纪录。

看来，对于两年前就提前布局新零售的多点来说，这一试水已经收获了最初的红利。